TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Bienvenido a Mi Panchito Store, sitio web y tienda online de venta de artículos de scrapbook y manualidades, administrado por Iteraciona EIRL con RUC 20610025928. Los presentes términos regulan el acceso, navegación y transacciones comerciales dentro de nuestra plataforma.

1. Objeto y Ámbito de Aplicación

Al hacer uso de nuestro sitio web y/o realizar una compra, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los términos y condiciones expuestos en este documento. El uso de este sitio web está regido bajo las leyes de la República del Perú.

2. Capacidad Comercial y Registro

Para realizar transacciones comerciales y compras en la tienda, el usuario debe tener plena capacidad legal para contratar de conformidad con las leyes peruanas. El usuario se compromete a brindar información verídica, exacta y actualizada durante el proceso de registro y facturación.

3. Precios, Stock y Comprobantes de Pago

Todos los precios de los productos se muestran en Soles peruanos (S/) e incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV). Las promociones y precios están sujetos a disponibilidad de stock. De acuerdo con el Reglamento de Comprobantes de Pago del Perú, el cliente puede optar por solicitar Boleta de Venta o Factura al finalizar su pedido.

4. Envíos y Plazos de Entrega

Los envíos se despachan a nivel nacional a través de empresas de courier autorizadas. El costo del flete se calcula en función de la dirección de destino y será informado de manera transparente antes de completar la transacción. Los plazos de entrega estimados comienzan a computarse a partir de la confirmación del pago.

5. Políticas de Cambio y Devoluciones

De acuerdo con el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), el cliente cuenta con derecho a reclamar la reposición del producto o la devolución del dinero ante fallas de fábrica acreditadas. No se aceptarán cambios de productos por desistimiento personal si el empaque original ha sido abierto, manipulado o dañado.

6. Solución de Controversias y Libro de Reclamaciones

Cualquier diferencia o controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos será resuelta de mutuo acuerdo. A su vez, contamos con un Libro de Reclamaciones Virtual a disposición del cliente en cumplimiento con las normas establecidas por el INDECOPI.